Cambios y devoluciones

Queremos que estés feliz con tu Keuro. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra o desde la recepción de tu pedido.

Para realizar un cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Será necesario presentar la factura o ticket de cambio.

Cambios de productos adquiridos con descuento: Los productos adquiridos en SALE o bajo cualquier promoción podrán cambiarse únicamente por el valor abonado en la compra. El descuento obtenido no será transferible a otro producto. Si el nuevo producto no participa de la misma promoción o posee un precio superior, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.

Cambios desde el interior del país: Si realizaste tu compra desde el interior del país y necesitás gestionar un cambio, podés contactarnos al 098 331 243 o por correo electrónico a keuroleathers@gmail.com.

Los costos de envío del producto a cambiar y del posterior reenvío del nuevo producto serán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones de cambio, coordinaremos contigo el envío del nuevo producto.

Compras online: En las compras realizadas a distancia, contás con un plazo de 5 días hábiles desde la contratación o desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento y dejar sin efecto la compra.

El producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido. En estos casos, se reintegrará el importe efectivamente abonado.

Productos con fallas: Si considerás que tu producto presenta una falla, contactanos para que podamos evaluar el caso. Cada producto Keuro es confeccionado con materiales naturales. Las diferencias de tono, textura o marcas propias del cuero son características naturales del material y no se consideran fallas del producto. Para iniciar una gestión de cambio o devolución, contactanos a través de nuestros canales de atención.