Cambios y devoluciones
Queremos que estés feliz con tu Keuro. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra o desde la recepción de tu pedido.
Para realizar un cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Será necesario presentar la factura o ticket de cambio.
Cambios de productos adquiridos con descuento:En caso de productos adquiridos durante promociones, descuentos especiales o beneficios con medios de pago, para realizar el cambio se tomará como referencia el precio de lista del producto, sin aplicar el descuento.El nuevo producto seleccionado también será considerado a su precio de lista.
Cambios desde el interior del país: Si realizaste tu compra desde el interior del país y necesitás gestionar un cambio, podés contactarnos al 098 331 243 o por correo electrónico a keuroleathers@gmail.com.
Los costos de envío del producto a cambiar y del posterior reenvío del nuevo producto serán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones de cambio, coordinaremos contigo el envío del nuevo producto.
Compras online: En las compras realizadas a distancia, contás con un plazo de 5 días hábiles desde la contratación o desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento y dejar sin efecto la compra.
El producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido. En estos casos, se reintegrará el importe efectivamente abonado. Los costos asociados al retorno del producto serán a cargo del cliente.
Productos con fallas: Si considerás que tu producto presenta una falla, contactanos para que podamos evaluar el caso. Cada producto Keuro es confeccionado con materiales naturales. Las diferencias de tono, textura o marcas propias del cuero son características naturales del material y no se consideran fallas del producto. Para iniciar una gestión de cambio o devolución, contactanos a través de nuestros canales de atención.
